לידים, או בעברית, לקוחות פוטנציאלים, הם הלב הפועם של כל עסק. בלי לקוחות חדשים, כל עסק יתקשה להתרומם ולגדול ואפילו להמשיך ולתפקד במתכונותו הנוכחית. אחרי הכל, הלקוחות הם אלו שמייצרים את תזרים המזומנים לכל עסק חי ונושם.
בקפוצ'ין, גילינו שעסקים קטנים ובינוניים בארץ מתקשים להשיג, או לנהל, לידים חדשים דרך האינטרנט. שיווק ומכירות דרך האינטרנט הפכו לדרך העיקרית בה גולשים מחפשים את בעל המקצוע שלהם או את נותן השירות אותו הם מחפשים - ומכיוון שהתחרות גדולה, הנוכחית הרשתית של העסק שלך צריכה להיות בולטת, מרשימה ומשכנעת.
רצינו לשמוע מהלקוחות שלנו איך הפלטפורמה של Capuchin.io עזרה להם להגדיל את מאגר הלקוחות שלהם ומה לדעתם החלק החשוב ביותר באתר האינטרנט שלהם.
מהו ליד איכותי לדעתך?
רמי (מנגליסט אירועים): מבחינתי, ליד איכותי הוא לקוח שיצר איתי קשר אחרי שהבין שהוא צריך את השירות שאני מציע - הסעדה בסגנון על האש לאירועים קטנים ובינוניים. מרגע שהוא נכנס לאתר והתרשם, השיחה שלו אליי בדרך כלל מתסיימת בסגירת עסקה - זה ליד איכותי.
רונית (אומנית): כשהתחלתי להשתמש ב-Capuchin.io לא בדיוק ידעתי מה זה ליד איכותי, חשבתי שכל הפניות זהות. היום אני מבינה שהפניות הרלוונטיות ביותר, כאשר הלקוחות מגיעים אליי עם ידע מקדים על העסק שלי, הן האיכותיות ביותר. הם פשוט לא מבזבזים את הזמן שלי ושלהם, וזה כיף לקבל שיחות כאלו.
זמיר (מעצב מרפסות ירוקות): וואו, שאלה טובה… אני מתייחס לכל פניה כאל ליד איכותי, כי אני יודע שהם הגיעו מהאתר שלי. אבל כדי להיות יותר ספציפי, ייתכן שליד איכותי בשבילי הוא מישהו שבטוח מה הוא רוצה בגינה שלו, ולא מדבר איתי בתיאוריות. עם לידים כאלו קל לעבוד ולהגשים את החלום הירוק שלהם.
מה לדעתך עוזר לך לקבל לידים איכותיים באתר שהקמת Capuchin.io?
זמיר: או, שאלה שקל לענות עליה! האתר שהקמתי מלא בתמונות של גינות ומרפסות שהקמנו בעבר. אני לא חושב שמישהו יכול להסתכל עליהן ולא להתרשם, ואני גם דיי בטוח שזה מה שמשכנע את הגולשים באתר שלי להתקשר או לשלוח לי הודעה. אני גם דואג לעדכן את האתר מדי פעם בתמונות חדשות ועדכניות מעבודות אחרונות, זה כל כך פשוט ומאפשר לי לשמור על האתר רענן.
אהוד (מוסכניק): זה פשוט, פירטתי את כל השירותים שאנחנו מציעים במוסך בעמוד אחד, בעמוד אחר סיפרתי על הצוות והעליתי תמונות שלנו כדי שגולשים יראו שאנחנו אמינים ובעמוד הצור קשר הודיתי להם שבחרו דווקא בנו. אני מאמין שאלו הדברים שעוזרים לנו להמיר גולשים באתר ללידים, ומשם ללקוחות מרוצים במוסך.
כמה זמן לקח לך לבנות את האתר שלך ב-Capuchin.io?
רונית: אני חושבת שתוך שעה אחת סיימתי הכל ורק נשאר לי לפנות לשירות הלקוחות כדי לחבר את הדומיין האמיתי שלי. דיי הופתעתי מכמה מהיר זה היה…
רמי: את האתר עצמו הקמתי תוך כמה דקות, את התמונות וקמפיין הפרסום הוספתי למחרת, ומאז הלידים לא מפסיקים לזרום!
רותם (מפעילת ילדים): זה היה גדול, תוך 20 דקות סיימתי להקים את האתר! הייתי בשוק, ניסיתי בעבר להקים אתרים בחברות אחרות וזה תמיד היה תהליך ארוך ומסובך. קפוצ'ין איפשרו לי לבנות אתר מדהים בלי להסתבך, אני לא בחורה טכנית במיוחד אז זה היה לי חשוב שהתהליך יהיה קל.
רוצה גם אתה לבנות אתר חדש לעסק תוך דקות בודדות? הירשם עכשיו, בחינם!
מה החלק החשוב ביותר לדעתך באתר האינטרנט שהקמת במערכת Capuchin.io?
רמי: האפשרויות הרבות ליצור איתי קשר, גם דרך WhatsApp, גם דרך הטלפון וגם בטופס יצירת קשר. אלו הדברים שהכי חשובים לי כדי להשיג לידים דרך האר.
אודי (עורך דין): האפשרות להשתמש במספר טלפון וירטואלי כדי לקבל ולהקליט שיחות מלידים דרך האתר באופן אוטומטי מאוד עזרו לי לקדם את העסק. בדרך כלל מי שמחפש עורך דין לא ממלא טופס יצירת קשר, אלא רוצה לדבר איתי באופן מיידי, אז האפשרות הזו מתאימה לי בדיוק.
זמיר: הגלריות באתר שלי הן לחלוטין הכי חשובות, אחרי טופס יצירת הקשר. העסק שלי מתבסס על ויזואליות ומראה מרשים של הגינות שהקמתי. בלי גלריות מלאות, האתר לא יצליח להשיג לידים, ככה אני מאמין.
מהם היתרונות של ניהול הלידים במערכת Capuchin.io?
אודי: כעורך דין, מאוד חשוב לי שמירת כל הפרטים של הלידים, כולל תוכן השיחות. העובדה שאני יכול לדפדף ולשמוע שוב את השיחות שלי עם הלקוחות מאוד מקלה עליי. כך אני גם מוודא שלא שכחתי לחזור לאף ליד שהגיע אליי.
רונית: אני משתמשת במערכת של Capuchin.io כדי לעדכן את הסטטוס של הלידים שלי, ברירת המחדל היא "פניה" ומשם אני מעדכנת לסטטוס הרלוונטי, כמו "מתעניין בוילון" או "מחכה לתשובה לגבי מידות המובייל". זה מאוד פשוט ועוזר לי לא לשכוח מה אני צריכה לעשות עבור כל ליד.
הקם אתר ונהל את הלידים שלך בקלות בעזרת מערכת קפוצ'ין. להרשמה בחינם לחץ כאן
אנחנו באמת אוהבים לשמוע חוויות של לקוחות שלנו על מערכת Capuchin.io, זה גם כיף וגם עוזר לנו לחזק את המערכת באיזורים שחשובים ללקוחות. כבעל עסק, אתה בוודאי מבין כעת מדוע לידים נחשבים למנוע הצמיחה של העסק שלך ושאתה צריך לתת להם תשומת לב רבה יותר.
אנחנו מזמינים אותך להירשם למערכת Capuchin.io עוד היום, בחינם, לבנות אתר תוך כמה דקות, לחבר את קמפיין הפרסום שלך (אם אין, נעזור לך להקים אחד) ולהתחיל להנות מלידים חדשים שיפנו אליך כל יום.